Impaired or ill

Info for the physically-impaired

Accessibility

Rotterdam Ahoy is completely accessible by wheelchair and all festival locations can be reached by elevator.

Dietary restrictions

If you have to adhere to a special diet we can provide meals conforming to this diet. Please indicate your requisites to us, so we can inform the catering. The catering assures us that there is no problem at all to provide suitable meals.

Asthma and other respiratory conditions

By Dutch law it is not allowed to smoke inside Rotterdam Ahoy. Smoking is only allowed in the designated smoking areas.
Some of the event rooms can get a bit stuffy when in use so please keep this in mind.

The use of medicine

If you are on medication that you need to keep within reach at all times please request a Special Bag Permit. Normally it is not allowed to carry bags in a large number of rooms of the festival.

If you are on medication and you think we should know about it, please let us know. If you suffer from epilepsy or another condition that may temporarily render you unconscious, please let us know. You can do this through the Ticket Booth. These measures will enable our security and safety officers to give you proper care.

Questions and remarks

If you have any further questions, remarks or if you want to tell us something, please send us an e-mail using our contact form (choose 'Handicap/disabled info request' from the subject dropdown menu). We will do our utmost to accommodate for as many situations as possible, but should we have forgotten something please let us know.

Informatie voor gehandicapten

Toegankelijkheid

Rotterdam Ahoy is geheel toegankelijk voor rolstoelgebruikers en alle festivallocaties zijn bereikbaar met de lift.

Een speciaal dieet

Heeft u een aangepast dieet dan kunnen wij op aanvraag regelen dat de maaltijden voor u hieraan worden aangepast. Wij verzoeken u om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen, zodat wij het kunnen melden aan de catering. De catering heeft ons verzekerd dat het geen enkel probleem is hiermee rekening te houden.

Astma en andere aandoeningen aan de luchtwegen

In Rotterdam Ahoy mag niet worden gerookt vanwege de Nederlandse tabakswet. Roken is alleen toegestaan op de daarvoor aangewezen rookplekken.
Het kan voorkomen dat sommige zalen benauwd worden, houd hier rekening mee.

Medicijngebruik

Gebruikt u medicijnen die u altijd bij u moet houden dan is het nodig om een speciale vergunning (Special Bag Permit) voor tassen aan te vragen. Dit in verband met ons verbod op tassen in een groot aantal van de festival ruimtes. Als u medicijnen gebruikt, waarvan u denkt dat wij het moeten weten, geef het dan alstublieft door via ons Ticketsysteem. Als u epilepsie heeft, of een andere ziekte waarmee u tijdelijk buiten bewustzijn kan raken, dan verzoeken wij u om dit aan ons kenbaar te maken. Ons beveiligingspersoneel en onze hulpverleners kunnen dan rekening houden met uw conditie.

Vragen, of iets door te geven?

Heeft u nog verdere vragen, opmerkingen of wilt u iets doorgeven dan kunt u mailen via ons contactformulier (kies 'Handicap/disabled info request' uit het menu als onderwerp/subject). Wij doen ons best om met zoveel mogelijk rekening te houden, maar mochten we wat vergeten zijn dan horen wij het graag.

Ticketbooth Open

Order your tickets now!

BUY YOUR TICKET Archonia
J-POP in cooperation with:
  • Aniway
  • Archonia
  • Bit Agency
  • CrunchyRoll
  • Game Mania
  • Warner Brothers Games
  • Hercules
  • Mindscape
  • Nationaal Videogame Museum
  • Republic of Gamers
  • Samsung
  • Ziva Events
  • AFK e-Sports
  • GameRoomS
  • Cosplay Clues
Design & development by Bit Agency